Política de Privacidad de SURCOP

Fecha de última actualización: 13 de julio de 2026

En SURCOP, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo SURCOP (Tira, Pablo Alejandro - CUIT 20-20180644-6), con domicilio en Pedro Zenteno 2135, Planta Baja - Local Oeste, Santa Fe, Argentina, recopila, utiliza, divulga y protege la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.surcop.com, nuestros formularios de contacto, nuestro sistema de reservas online y nuestras comunicaciones (WhatsApp, teléfono, correo electrónico).

Al utilizar nuestros servicios y sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia:

Información que usted nos proporciona directamente:

Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

Datos del Servicio: Información detallada sobre el tipo de servicio que solicita (control de plagas, limpieza de tanques, instalación de redes, certificado municipal, etc.), el tipo de propiedad (residencia, comercio, consorcio), horarios preferidos y cualquier otra información relevante para la prestación del servicio.

Comunicaciones: Contenido de sus mensajes cuando se comunica con nosotros a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

Información recopilada automáticamente (Datos de Uso):

Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, URLs de referencia, y otra información técnica sobre su interacción con nuestro sitio. Estos datos se recopilan a través de herramientas como Google Analytics y las herramientas de análisis de Wix.

Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y recopilar cierta información. Consulte la sección "Uso de Cookies" más abajo.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Prestar y gestionar nuestros servicios: Para procesar sus solicitudes de servicio, programar citas, realizar los trabajos contratados (control de plagas, limpieza de tanques, etc.) y gestionar sus pagos.

Comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, confirmaciones de reserva, recordatorios de citas, y para informarle sobre actualizaciones de servicios o promociones que puedan ser de su interés.

Mejorar nuestros servicios y sitio web: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios, identificar áreas de mejora, y desarrollar nuevas características o servicios.

Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con la legislación vigente, resoluciones judiciales o requisitos de autoridades competentes.

Fines de marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones de marketing directo, ofertas personalizadas o información sobre nuestros servicios (si ha dado su consentimiento para ello).

3. Compartiendo su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias y solo cuando sea necesario:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej., proveedores de servicios de hosting, plataformas de pago, herramientas de análisis web como Google Analytics, CRM como Wix, sistemas ERP/facturación como Alegra). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

Cumplimiento Legal: Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, en respuesta a órdenes judiciales, citaciones o procesos legales, o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

Recordar sus preferencias de navegación.

Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.

Ofrecerle una experiencia más personalizada.

Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie, o para rechazarlas por completo. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas características de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente sin cookies.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (Ley N° 25.326)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.

Supresión/Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si revoca su consentimiento.

Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la sección "Contacto". Procesaremos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recopilada por SURCOP. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:

Email: contacto@surcop.com

Teléfono: 3424083387

Dirección Postal: Pedro Zenteno 2135, Planta Baja - Local Oeste, Santa Fe, Argentina